職位描述：崗位職責：1、國內及海外客戶訂單管理：負責接收客戶訂單信息，并按照公司規定的流程進行錄入和處理。2、確保國內及海外訂單信息的準確性和完整性，及時反饋客戶訂單進度和問題。3、生產計劃協調：與生產部門緊密協調，根據訂單需求制定生產計劃，確保訂單能夠按時完成生產。4、監督生產進度，及時發現并解決生產中的問題，確保訂單按時交付。物流跟蹤與客戶溝通：跟蹤訂單交付情況，及時通知客戶物流信息，并跟進物流進度。5、與客戶保持密切聯系，解答客戶關于訂單和產品的疑問，確保客戶滿意度。6、售后服務與客戶維護：跟蹤訂單使用情況，及時處理客戶投訴和問題，提供優質的售后服務。7、定期與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，維護客戶關系，促進客戶再次購買。8、市場開發與銷售支持：協助銷售部門進行市場開拓和客戶拓展，發掘新的客戶資源。9、參與商務談判，為項目進展提供相關支持性文件。10、數據統計與分析：定期對訂單和客戶信息進行統計和分析，為銷售策略和市場決策提供依據。11、建立并維護客戶檔案和訂單檔案，確保信息的準確和完整。崗位要求1、本科及以上學歷，2年以上跟單經驗。2、熟悉光伏組件產品的性能、特點及應用領域。3、具備較強的溝通能力和協調能力，能夠與客戶、生產部門及其他相關部門有效溝通。4、熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的文檔處理能力。5、具備一定的市場分析和數據分析能力，能夠根據市場變化調整銷售策略。6、個人素質：具備良好的客戶服務意識，能夠耐心解答客戶問題，處理客戶投訴。7、具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。8、形象氣質好，親和力強，有利于與客戶建立良好的關系。9、對光伏行業有濃厚興趣，愿意長期在光伏領域發展。

寧波歐達光電有限公司，成立于 2009 年，總部位于浙江寧波，是一家集研發、生產、銷售于一體的高新技術企業。旗下新能源產品包括光伏組件、逆變器、太陽能水泵、儲能電池、儲能集成系統等。致力于為 客戶提供從咨詢、踏勘、設計、施工、融資到智慧運維的整體解決方案和一站式服務。公司自創建以來， 先后于荷蘭、德國、美國、印度、孟加拉、緬甸、巴基斯坦等 10 多個國家和地區設立了海外分公司，業務遍及全球近 100 個國家和地區。