職責描述：1、日常接待按流程標準快速有效的解答客戶咨詢；2、售后管理登記管理日常售后咨詢，積極協調解決，按月清算賠付/補貨單；3、售后審核接收客戶批量性退換貨申請，核對金額，審核是否在售后政策內，協調倉庫簽收并錄系統。4、賬單確認配合客戶確認往來賬單，支持財務相關回執資料及信息溝通。5、政策通知及時同步公司政策通知。任職要求：1、具有扎實的業務基礎能力2、具有很強的責任心和自我奉獻精神3、學習能力強，并有較好的抗壓能力4、工作積極主動，責任心強，能夠協同其他團隊一起達成服務目標5、熟悉辦公office軟件

德力西電氣是由施耐德電氣與中國企業德力西集團于2007年合資成立，業務覆蓋配電電氣、工業控制自動化、家居電氣三大領域，致力于以高品質、更卓越的產品與服務，為全球新興市場客戶創造專業、安全、可靠、高效、美觀的工業自動化及家庭用電環境，探索中國低壓電氣行業企業發展新模式。我們始終秉承客戶第一，堅持以技術創新、質量保障、五星服務、品牌驅動為經營理念，打造電氣全產業鏈新生態。Delixi Electric was established in 2007 by the joined force between Delixi Group and Schneider Electric. Delixi Electric has businesses covering in power distribution, industrial automation control, and household electrical, committed to a professional, safe, reliable, efficient industrial automation and household electricity environment for customers in emerging markets worldwide.