職位描述
【工作職責(zé)】1.負(fù)責(zé)區(qū)域金融客戶的交付和客戶成功管理,保證項(xiàng)目按合同約定成功交付,對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、交付質(zhì)量、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目人力資源,充分調(diào)度產(chǎn)品、研發(fā)及合作伙伴團(tuán)隊(duì),定期組織交付團(tuán)隊(duì)總結(jié)和梳理項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行,對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行有效地跟蹤和管理,把控項(xiàng)目交付進(jìn)度和交付質(zhì)量;3.協(xié)助商務(wù)、售前維系客戶關(guān)系,積極響應(yīng)和支撐客戶需求,同時(shí)懂得合理識(shí)別、引導(dǎo)客戶需求和客戶訴求,提供令客戶滿意甚至超出預(yù)期的專業(yè)技術(shù)服務(wù);4.負(fù)責(zé)沉淀行業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)打法、SOP,不斷推動(dòng)優(yōu)化項(xiàng)目交付效率與交付質(zhì)量等;5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施交付,保障項(xiàng)目的成功實(shí)施。【任職要求】1.5年以上金融行業(yè)相關(guān)大型項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn),具備結(jié)果導(dǎo)向思維及抗壓能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心,飽滿的工作激情,主動(dòng)積極有效的推動(dòng)項(xiàng)目朝目標(biāo)前進(jìn);2.具備良好的項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)、客戶關(guān)系維護(hù)能力,和優(yōu)秀的溝通技巧,能妥善協(xié)調(diào)好客戶、合作伙伴、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系;3.較強(qiáng)的總結(jié)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,出色的團(tuán)隊(duì)合作精神,有豐富跨團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn);出色的文檔撰寫(xiě)能力,具備敏銳的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)相關(guān)洞察及分析能力;4.在服務(wù)/質(zhì)量管理方面有體系性理解,掌握項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐,精通項(xiàng)目管理方法;5.熟悉云服務(wù)的體系以及模式,對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、容器、數(shù)據(jù)庫(kù)、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、容災(zāi)和信息安全等云產(chǎn)品的原理以及應(yīng)用場(chǎng)景有自己的理解和分析優(yōu)先;6.熟悉監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求,掌握金融行業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)及發(fā)展趨勢(shì)之一,具有架構(gòu)設(shè)計(jì)或云服務(wù)集成實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有云平臺(tái)建設(shè)、遷云上云、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;7.能承受一定程度的跨省出差或駐場(chǎng)工作。
企業(yè)介紹
騰訊公司成立于1998年11月,是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來(lái),騰訊一直秉承“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念,始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。
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