崗位職責：
1、全面負責集團在線教育項目用戶咨詢和服務管理工作，建立并完善咨詢和服務sop流程
2、組織對咨詢服務團隊的崗前培訓及其他相關培訓，提升整體團隊的用戶服務意識和技巧
3、定期對用戶服務質量進行回訪，改進用戶服務流程
任職要求：
1、大專以上學歷，五年以上同行業咨詢相關工作經驗；
2、較強的團隊管理能力、業務培訓能力；
3、善于團隊合作，具有敏銳的市場洞察力，良好的溝通及協調能力。

秦學教育是創新的互聯網教育科技企業，以大數據、云課堂為基礎，通過“秦學云智慧教育SaaS服務平臺”和“秦學教育·伊頓名師個性化學習中心”，為學校、機構、學生、家長提供學情測評、自適應學習、空中課堂、智慧課堂、在線或面授1對1、精品小班、云題庫、學業規劃、創新課程、自主招生、高考志愿填報等一系列“線上+線下”自由切換、高效定制的個性化教育服務。
秦學教育成立兩年多以來發展速度堪稱業內傳奇，先后在陜西、湖南、江蘇、浙江、新疆、廣西、云南、山東、河南、湖北等地建立分公司，截至目前通過多種業務模式，已在全國20多個省份建設個性化學習中心200余所，累計服務數十萬學生。
“伊頓名師”是秦學教育集團旗下個性化學習中心品牌，一直致力于教育和互聯網科技深度融合，通過打造數據驅動、云端驅動的“西醫式”教育模式，為孩子提供高效定制的個性化教育。
秦以立木革新，學以精誠致遠。
秦學教育秉承“讓每個孩子更優秀”的使命，啟發孩子主動思考、積極探索的精神，喚醒每個孩子心中的巨人，釋放其巨大的潛能。一切為了孩子，為了孩子的一切，讓每個孩子更優秀。