人力資源外包不是人力資源意義和外包意義的簡單組合。
指利用組織外部資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。
人力資源外包的概念分為三個模塊：
人力資源外包、人事外包、人力資源管理職能外包。
為了有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)外包，行業(yè)將小概念的人力資源(及人)外包稱為人力資源派遣。
準(zhǔn)確地說，人力資源外包包括人力資源派遣、人事外包和人力資源管理職能外包。
一、確定人事外包的內(nèi)容。
企業(yè)在做出人事外包決策時，首先要考慮外包的內(nèi)容。
中國沒有相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)來規(guī)范“獵頭”等外包咨詢行業(yè)的運作。因此，在企業(yè)準(zhǔn)備實施人力資源管理外包之前，必須明確定義的功能是否真的適合外包。
對于人力資源管理，可以考慮外包員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關(guān)系、人力資源管理信息系統(tǒng)等工作分析與崗位描述。
例如，企業(yè)對員工的各種在職培訓(xùn)一般無法完成企業(yè)本身。另一個例子是國家法定福利制度，如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性工作可以完全外包。
二、應(yīng)用人力資源派遣。
人力資源派遣是指派遣機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位(行業(yè)為區(qū)分傳統(tǒng)勞動關(guān)系中用人單位而制造的特殊術(shù)語)的用人需求。
根據(jù)派遣的性質(zhì)，人力資源派遣可分為以下五類。
1、全程派遣：派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)員工招聘、入職手續(xù)、日常服務(wù)、離職手續(xù)的全部工作。
2、轉(zhuǎn)移派遣：派遣單位負(fù)責(zé)員工招聘，派遣機(jī)構(gòu)只提供辦理入境手續(xù)和日常服務(wù)。
3、減員派遣:員工原勞動關(guān)系在派遣單位。經(jīng)派遣單位和派遣機(jī)構(gòu)協(xié)商，先解除員工與派遣單位的勞動關(guān)系，再由員工與派遣機(jī)構(gòu)重新建立新的勞動關(guān)系，員工仍在派遣單位工作。
4、試用派遣:為了規(guī)避勞動法相關(guān)試用期的規(guī)定，派遣單位延長觀察人才的時間，從而更準(zhǔn)確地選擇人才。
5、項目派遣：派遣單位為臨時項目聘請各類人才，項目完成后解散工作人員。
目前，相關(guān)機(jī)構(gòu)主要采用兩種人力資源派遣服務(wù)方式。
第一種:在派遣員工人數(shù)較少的情況下，員工通常會到派遣機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)，或者派遣機(jī)構(gòu)派人上門辦理相關(guān)手續(xù)。
派遣機(jī)構(gòu)工人數(shù)較多的情況下，派遣機(jī)構(gòu)派專人提供駐地服務(wù)。
人力資源派遣主要集中在以下行業(yè)：
加工制造(電子、食品、印刷)、電信通信(電信、移動)、金融服務(wù)(銀行、保險、證券)、能源行業(yè)(石化、電力)、營銷(手機(jī)、電器、房地產(chǎn)、快速消費品)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位協(xié)助崗位、部分外資跨國企業(yè)前臺行政文員。
三、使用人事外包。
人事外包活動涉及的工作主要包括：辦理員工入職手續(xù)、提供員工日常服務(wù)、辦理員工離職手續(xù)。
入職手續(xù)為：勞動關(guān)系審查、入職信息收集、員工背景調(diào)查、法定社會保障、人事檔案托管、入職體檢組織、違法違紀(jì)審查等。
日常服務(wù)提供:社會保險管理、員工工資支付、員工個人所得稅扣繳、員工戶口調(diào)動、員工卡辦理、員工年度體檢、政策法規(guī)咨詢等。
離職手續(xù)為：停止繳納社會保險、轉(zhuǎn)出人事檔案等。還有兩種人事外包服務(wù)方式。當(dāng)人數(shù)較少時，服務(wù)提供商通過電話、電子郵件等方式與服務(wù)對象溝通，必要時約定時間提供上門服務(wù)；當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量或事務(wù)較多時，服務(wù)提供商通常會派專人定期或長期現(xiàn)場服務(wù)。這樣，買方將在企業(yè)內(nèi)部為服務(wù)提供一定的辦公空間和用品。
四、應(yīng)用人力資源管理外包。
人力資源管理包括：招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、工作分析與設(shè)計、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)規(guī)劃等。
并非所有的工作都能外包到這些管理活動中。
企業(yè)管理中涉及企業(yè)文化和戰(zhàn)略的工作或具有企業(yè)個性的工作仍由企業(yè)內(nèi)部完成。
通常，人們會在招聘、培訓(xùn)、績效和薪酬福利模塊中尋求一些工作外包。
在招聘管理中，許多招聘網(wǎng)站、獵頭機(jī)構(gòu)和評估公司都是該模塊的外包服務(wù)提供商。
在培訓(xùn)管理方面，社會主要提供培訓(xùn)課程、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)效果評估。
