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企
工作職責:1. 協調各部門的資源，及時處理客戶的質量反饋；2. 組織追蹤各部門質量改善對策實施情況和效果的檢查和驗證；3. 指導工程師處理客戶反饋及投訴，提供技術支持；4. 組織部門員工對客戶的反饋進行分類,歸納、統計,并將分析情況定期向公司報告；5.定期走訪客戶，收集...
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企
客服主管/經理
10-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為；
負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理；
把接收到的售后信息進行匯總并分析，降低售后返修率；
負責客戶突發事件的處理；
負責客戶檔案管理工作，客戶回訪制度的建立，并監督實施；
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企
汽車客服主管
6-7萬 | 佛山市 | 高中 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
負責整合專營店客戶信息、資料，對各業務部門提供支持，定期與各業務部門分析客戶對各業務部門反映的問題及滿意度情況，改善專營店服務標準和流程，提升客戶滿意度及專營店銷量、產值。
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企
工作職責：
1.負責公司客戶信息的收集和整理，并建立和維護客戶信息庫；
2.負責編制項目的入伙計劃；開展客戶入伙管理工作，跟進對入伙驗收問題的整改；
3.組織物業公司參加項目物業驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議；
4..監督物業公司的服務，定期進行評估...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 蘇州市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為。
2、圍繞客戶開發計劃，負責客戶關系的維護與開發管理。
3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理。
4、負責客戶回訪制度的建立，并監督實施。
5、負責客服部的團隊建...
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企
客服主管
相同職位
10-25萬 | 青島市 | 本科 | 5-10年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
負責客服制度，標準化動作的推進、落實和督導。
崗位要求：
1、工程、營銷及相關專業畢業，本科及以上學歷；
2、5年以上開發企業客服工作經驗，有一線房企工作經歷者優先；
3、精通客服專業知識，熟悉國家及當地政府文件和市場政策動向信息；
4、熟悉房地產開發、建...
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企
淘寶客服主管
4-6萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責淘寶店鋪客服人員管理工作， 負責公司旺旺、QQ的銷售接待工作，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務。2、管理產品的銷售情況和貨存，關注全國各地的物流情況等，隨時對各種情況及時反映，通知相關部門。3、關注淘寶的規則變更并及時作出調整...
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企
南京-客服主管
15-25萬 | 南京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.負責檢查督促指導客服工作及規范執行情況；
2.負責客服考核并制訂實施績效；
3.負責指導、督促所管人員的業務工作水平，確保下屬提升業務技能；
4.負責客服人員的培訓內容并實施組織。
崗位要求：
1.三年以上客服管理工作經驗；
2.熟悉現行商...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：
1.負責與政府辦公大樓領導協調溝通；
2.負責客服人員工作安排、監督、培訓、人員管理；
3.負責行政辦公會議的協調、落實及執行安排事宜；
4.突發事情的處理及公司臨時安排的其它事宜。
任職資格：
1.全日制大專學歷及以上，有星級酒店、高檔寫字...
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企
工作職責：
1、將客戶數據進行細分，通過客戶的信息來源，了解客戶需求，對客戶信息的進行統計分析處理，為營銷提供有價值的信息反饋。
2、熟悉新媒體的后臺數據管理，對新媒體的后臺數據進行統計分析。
3、對數據庫的建設和發展有獨立的思考和想法。
4、管理數據的安全以及...
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企
崗位職責：
1、負責部門工作標準及流程擬定，并實施及效果評估；
2、負責客戶服務團隊建設，包括人員計劃、培訓、指導、監督、考核；
3、管理客戶檔案，客戶反映的意見，售后等方面的信息；
4、對不同類型的客戶進行不定期回訪。了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為。
2、圍繞客戶開發計劃，負責客戶關系的維護與開發管理。
3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理。
4、負責客戶回訪制度的建立，并監督實施。
5、負責客服部的團隊建...
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企
客服主管/專員
5-10萬 | 成都市 | 中技 | 1年以下
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;2.及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；5.管理...
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企
客服主管
相同職位
10-15萬 | 重慶市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
參與建立客服部的質量管理體系，負責統籌推進客戶關系管理、品質管理及物業公司項目管理監控
擬訂年度客服關系管理策略及實施方案
負責組織處理重大投訴事件以及監督物業公司日常投訴處理的時效性及關閉率,就重大整改事項形成專案報告
負責組織實施對準業主...
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企
職責描述：1、從客戶角度參與項目規劃方案設計、指導初步設計和施工圖設計，對項目進行前期圖紙會審風險評估，根據風險等級對高風險問題督促整改和優化；2、協助開展各項目在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作、品質管理工作；3、協助開展解決各項目客戶重大投訴，維持公司...
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獵
一、 接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。二、 著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。三、 參加公司培訓，接受上級業務指導。四、 執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。五、 每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。六、 掌握電話營銷技巧，確保電...
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獵
客服主管
相同職位
10-18萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、負責客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領、員工關系處理、薪資計算等人事基本服務；
2、搭建和完善員工關系各項體系并負責組織、培訓、協調并實施計劃；
3、負責客戶、員工投訴及突發事件的應對處理，...
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獵
客服主管
相同職位
12-15萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、負責客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領、員工關系處理、薪資計算等人事基本服務；
2、搭建和完善員工關系各項體系并負責組織、培訓、協調并實施計劃；
3、負責客戶、員工投訴及突發事件的應對處理，...
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獵
客服主管
相同職位
20-30萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年
發布于：2015-07-28 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、2年及以上團隊管理經驗，善于激勵團隊，有優秀的輔導能力；
3、熱愛服務，有良好的客戶服務意識，愿意致力于提升極致的客戶服務體驗領域的發展；
4、有團隊合作精神，善于協同各方資源達成業務目標；
5、有好奇心，樂于學習...
