職位描述：
1. 利用網管平臺實時監(jiān)控IDC內設備的運行狀態(tài)、性能，判斷發(fā)生問題的類型、嚴重程度，并對一般告警進行處理；對主要和嚴重告警及時尋求技術支持和故障申報；
2. 利用監(jiān)控系統(tǒng)做好監(jiān)控室、設備間的監(jiān)視工作，并定期做人工巡視，保障UPS、空調、供電、發(fā)電機等運轉良好，保障合適的溫度、濕度，保持機房的衛(wèi)生清潔；做好詳細的值班記錄與交接記錄；協(xié)助工程師完成機房內的施工；
3. 禮貌、熱情的接待用戶，協(xié)助用戶進行設備上下架、初始化設置及相關調試、測試，解答用戶問題、受理用戶申告，并詳細做好申告記錄，及時響應并反饋用戶處理結果，保障用戶的滿意度；準確地制作和掌握客戶運維信息文件；
4. 利用統(tǒng)計工具，定期產生網絡故障、性能、安全、流量統(tǒng)計報表，以供網絡工程師進行分析；定期產生用戶設備的故障、性能、安全、業(yè)務量和流量統(tǒng)計報表，提供給網絡工程師或用戶；
5. 完成主管交辦的其他工作。

職位要求：
1. 學歷及專業(yè)：計算機、電子工程或相關專業(yè)大專以上學歷；
2. 相關工作經驗：
1) 有1年以上局域網/廣域網維護和管理經驗；
2) 有網絡交換機/路由器/防火墻等設備的配置和管理經驗；
3) 有機房動力設備、空調設備、監(jiān)控設備的運維經驗；
4) 有常用操作系統(tǒng)和應用的管理經驗，有IDC/ISP及電信網管經驗者；
3. 相關知識/技能、能力：
1) 精通TCP/IP；
2) 熟悉網管以及監(jiān)控系統(tǒng)；
3) 熟悉數據中心主流網絡設備和主流操作系統(tǒng)知識以及相關動力、空調設備；
4) 較強的溝通能力，良好的服務意識，能夠閱讀一般的英文技術資料，良好的文檔書寫能力；
4. 能夠應項目要求在國內出差；
5. 能接受7×24小時輪班工作制度。

電訊盈科有限公司（香港聯合交易所上市代號：0008）以香港為總部，在電訊、媒體、資訊科技服務方案、物業(yè)發(fā)展及投資以及其它業(yè)務均持有權益。

本公司持有香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊大部分股權。香港電訊提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話、本地數據及寬頻、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯絡中心等其它電訊服務。

電訊盈科亦擁有一個全面綜合的香港多媒體及娛樂集團，包括非常成功的IPTV業(yè)務now TV。電訊盈科率先為香港帶來「四網合一」的新體驗，提供一系列跨越固網、寬頻互聯網、電視及流動通訊四個傳送平臺的創(chuàng)新媒體內容及服務。

本集團旗下另一家全資附屬公司電訊盈科企業(yè)方案是中國香港及大陸地區(qū)領先的資訊科技外判及業(yè)務流程外判服務供應商。

此外，電訊盈科持有盈科大衍地產發(fā)展有限公司的大部分股權以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。有關電訊盈科的其它資料，請瀏覽網址：www.pccw.com。

關于電訊盈科企業(yè)方案

電訊盈科企業(yè)方案是電訊盈科有限公司旗下的資訊科技及業(yè)務流程外判方案旗艦。而電訊盈科亦在電訊、媒體、物業(yè)發(fā)展及投資以及其它業(yè)務持有權益。

電訊盈科企業(yè)方案負責承辦公營及私營機構與日俱增的大型資訊科技項目，并憑著豐富的經驗及專業(yè)技術，獲業(yè)界公認為大中華區(qū)的主要資訊科技服務商之一。有關電訊盈科企業(yè)方案的其它資料，請瀏覽網址：www.pccwsolutions.com。

電訊盈科企業(yè)方案有限公司(電訊盈科企業(yè)方案)是香港和中國內地首屈一指的IT服務企業(yè)。提供系統(tǒng)開發(fā)和行業(yè)解決方案整合，IT外包服務、業(yè)務流程外包服務、IT基礎設施解決方案、數據中心服務、應用開發(fā)和管理服務、技術服務、云計算服務和數字商務解決方案等。
電訊盈科企業(yè)方案在香港和中國內地擁有超過3,800名ICT技術專才?？偛吭O于香港，公司在北京、上海、廣州和西安分別設有辦事處和先進的開發(fā)中心，形成龐大的業(yè)務網絡。憑藉著電訊盈科企業(yè)方案多年來為各行業(yè)實施大型項目的服務經驗以及倍受認可的行業(yè)資質，我們已經成為眾多領先的金融機構、電信運營商，政府和跨國企業(yè)最值得信賴的合作伙伴。

電訊盈科企業(yè)方案曾經多次為客戶實施復雜的關鍵業(yè)務系統(tǒng)，如：香港交易所的AMS/3（第三代自動對盤系統(tǒng)）；香港特區(qū)政府入境事務處的智能身份證和電子護照系統(tǒng)；中國銀行的信用卡后臺系統(tǒng)；中國移動全國范圍ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)實施；香港地鐵鐵路資產管理系統(tǒng)；香港特別行政區(qū)政府庫務署政府財務管理信息系統(tǒng)；香港特別行政區(qū)政府海事處中央指揮系統(tǒng)以及全球互聯網供應商的亞洲數據中心項目。
電訊盈科企業(yè)方案的成功案例遍及全亞洲。我們曾幫助著名的國際零售品牌實施橫跨香港、中國大陸、臺灣、新加坡和馬來西亞的集成財務系統(tǒng)，曾贏得沙特阿拉伯政府電子護照咨詢項目、澳門特別行政區(qū)政府電子護照項目等等。


關于電訊盈科企業(yè)方案金融事業(yè)部(中聯集團)

中聯中國為電訊盈科企業(yè)方案之屬下機構，成立于一九八二年，是首屈一指的信息科技服務供應商，專門從事系統(tǒng)基建、應用解決方案業(yè)務和外包業(yè)務。

中聯于中國大陸，為多家銀行金融機構提供系統(tǒng)集成與軟件應用服務，在該市場穩(wěn)占領導地位。中聯在中國內地多個主要城市設有辦事處，包括北京、長春、廣州、深圳、上海和武漢，支持其在中國的業(yè)務。

中聯致力于本土IT解決方案以及服務的提升，我們將增大投入力度，促進其業(yè)務向一個快速增長，并擁有更高附加值的解決方案及服務的業(yè)務模式轉型，這其中包括在大中華區(qū)開發(fā)創(chuàng)新型IT解決方案以及發(fā)展外包業(yè)務等。
公司網址：www.vandagroup.com

關于電訊盈科企業(yè)方案SAP事業(yè)部

顧誠企業(yè)管理咨詢(深圳)有限公司為電訊盈科集團旗下電訊盈科企業(yè)方案之全資附屬公司，為 SAP 金牌合作伙伴、SAP 授權培訓合作伙伴及 SAP 認證客戶支援中心，更獲選 SAP 亞太及日本區(qū)頂級合作伙伴計劃成員，其業(yè)務覆蓋香港及中國，亦為企業(yè)提供人力資源服務、財務分析、系統(tǒng)集成服務等全面整合方案服務以滿足不同的需要，使我們的客戶在今天快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下都能夠不斷的提高競爭優(yōu)勢。
公司網址：www.prccompass.com


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