職責描述：
1、積極維護已經開發的客戶，做好客情維護工作；
2、客戶在產品使用過程中遇到問題，提出合理的解決方案并記錄；
3、積極發掘客戶需求，為客戶提供有改善作用的增值服務；
4、維護公司客服常用溝通工具，解決客戶問題；

任職要求：
1、學習能力強，有上進心；
2、理解能力強，能準確抓住客戶訴求；
3、溝通能力強，在為客戶定制最適合產品方案的同時，樹立良好公司形象；
4、熟練使用辦公軟件，Word、Excel、PowerPoint等。

哈工大大數據集團成立于2016年11月，是由哈爾濱市人民政府、哈爾濱工業大學共同投資組建的高新科技企業，集團注冊資金一億元人民幣。集團下設6大職能部門，7大事業部；在黑龍江、四川、廣東、北京等地分設多家區域子公司；美國硅谷分設辦事處。集團現已取得元數據管理平臺、Hdsp大數據服務平臺、Hddp大數據管理平臺、Hdvp大數據可視化平臺等多項計算機軟件著作權登記證書。集團核心業務涵蓋了智慧城市、智慧農業、智慧小鎮、智慧健康、智慧教育、智慧交通、智慧金融、智慧環保、人工智能、物聯網、綜合應用、資產管理等多個領域。
??? ?哈工大大數據集團成立以來，始終堅持以“服務國家戰略、切合市場需求、匯聚各類人才、促進科技發展、推動社會進步”為使命，依托哈爾濱工業大學的技術優勢與人才優勢，匯聚了一批國內外知名企業的高級管理者與專業技術人才，通過戰略合作打造大數據行業整體產業鏈，構建完整的大數據智慧生態體系。集團以“品牌為王、人才強基、技術驅動、資本助力、市場導向”為發展戰略；以“中國大數據產業生態圈構建者”為總體定位；以“大數據行業標準制定者”為形象定位；以“大數據重大通用技術提供者”為技術定位；以“大數據行業應用引領者”為市場定位。整合資源，緊密圍繞“提供商業化產品有償服務”、“挖掘基礎和應用領域的科學研究”、“開拓投資創新創業項目和孵化新創實體”和“建立人才培養基地”四個方向快速發展。
??? ?哈工大大數據集團與華為、聯想、阿里巴巴、中興通訊、浪潮、神州泰岳等多家國內知名企業同為中國大數據產業生態聯盟理事單位，已與南大通用、中興通訊、佳杰、神州數碼、Dell、SAS、Oracle、R7等多家國內外知名企業達成了戰略聯盟合作意向；已與黑龍江、貴州、四川、廣東等省份的地方政府、企事業單位開展戰略合作，推進一系列重大項目落地。