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    客服專員(職位編號(hào):comteck-nb081101)

    刷新時(shí)間:2023-11-27

    寧波康銘泰克信息科技股份有限公司

    5-10萬

    寧波市 | 大專 | 1年以下

    基本信息
    工作地點(diǎn):寧波市
    職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
    匯報(bào)對(duì)象:無
    職位描述

    1.通過電話、郵件、在線系統(tǒng)解答客戶的咨詢和疑問,幫助客戶解決問題
    2.妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系,提升客戶滿意度
    3.從客戶角度協(xié)調(diào)各部門之間的工作,促成各部門之間的工作流程的優(yōu)化,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)
    4.收集一線營銷信息和客戶意見,對(duì)公司的營銷策略、客戶服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)提供有效的數(shù)據(jù)支撐
    技能要求:
    1.大專及以上學(xué)歷,有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有支付或電商平臺(tái)工作客服經(jīng)驗(yàn)尤佳
    2.具備良好的溝通的能力,善于傾聽客戶問題、準(zhǔn)確答疑
    3.有責(zé)任心,有親和力,踏實(shí)仔細(xì),具有較強(qiáng)的理解、溝通及協(xié)調(diào)能力。
    4.抗壓能力強(qiáng),在面對(duì)客戶誤解或不滿時(shí),能保證服務(wù)水準(zhǔn)
    5.應(yīng)變能力強(qiáng),具備處理突發(fā)或緊急問題的能力
    6.1年以上客服經(jīng)驗(yàn)
    分享
    微信郵件

    崗位要求:
    學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
    企業(yè)信息
    公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
    企業(yè)介紹

    在互聯(lián)網(wǎng)不斷洗牌的今天,我們很榮幸,還活著。

    歷時(shí)7年,我們深扎農(nóng)產(chǎn)品流通信息化行業(yè),如今是國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通信息化第一股【股票代碼835516】,農(nóng)產(chǎn)品流通核心企業(yè)指定信息化服務(wù)商。

    我們著力打造公司自主產(chǎn)品生態(tài)鏈,通過“零售云”速店、“交易云”速商、“協(xié)作云”速鏈,打通農(nóng)產(chǎn)品流通的全過程,為農(nóng)產(chǎn)品流通體系中的品牌商、貿(mào)易商、服務(wù)商、零售商等供應(yīng)鏈核心企業(yè)提供業(yè)務(wù)全程運(yùn)營支持服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的精細(xì)化、一體化、協(xié)同化,推動(dòng)透明、穩(wěn)定、社會(huì)化的供應(yīng)鏈體系建立和運(yùn)行,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通新生態(tài)。

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