職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；
3、對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理；
4、聯(lián)系買家修改中差評；
5、及時有效的做好客戶的回訪工作；
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7：有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求：
1、具有淘寶、京東等購物網(wǎng)站客服1年以上經(jīng)驗；
2、辦公軟件熟練、打字速度快；
3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨立處理緊急問題；
4、有耐心 ，大專以上學(xué)歷；

北京紫晶立方科技有限公司（以下簡稱“紫晶立方”或“公司”）成立于2014年3月3日，為新《公司法》頒布之后的首家注冊企業(yè)，營業(yè)執(zhí)照編號為“00000001”，曾獲中關(guān)村金種子企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)。公司自成立以來，自主研發(fā)了Storm+3D打印技術(shù)并實現(xiàn)了消費級3D打印技術(shù)的規(guī)模化量產(chǎn)。
紫晶立方立足3D打印領(lǐng)域耕耘多年，是3D技術(shù)在規(guī)?；慨a(chǎn)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，已獲14項專利。公司建設(shè)了國內(nèi)規(guī)模最大的、由數(shù)百臺打印機(jī)組成的3D打印中心，解決了3D打印無法規(guī)?；慨a(chǎn)的問題。公司正在研發(fā)LCD光固化3D打印技術(shù)，大幅提高打印速度與成型精度，計劃于2017年內(nèi)將此項技術(shù)國際首次應(yīng)用于規(guī)?；慨a(chǎn)。
在智能制造、消費升級的大背景下，公司借助技術(shù)優(yōu)勢，以3D打印燈具作為家居市場的切入點，致力于成為“3D打印家居”領(lǐng)導(dǎo)者。針對家居市場，已推出3D打印月球燈、觀云燈等產(chǎn)品，廣受市場歡迎，預(yù)計2016全年銷售額達(dá)1000萬元，未來兩年銷售額更有望突破3000萬元、1億元大關(guān)。
作為清華大學(xué)的3D打印代表性創(chuàng)業(yè)企業(yè)，紫晶立方得到包括政治局常委劉云山、張高麗和北京市書記郭金龍在內(nèi)的諸多領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注，國務(wù)委員王勇同志還曾蒞臨公司指導(dǎo)發(fā)展方向。在2016年清華大學(xué)畢業(yè)典禮上，紫晶立方作為唯一被邱勇校長點名表揚的企業(yè)，成為學(xué)校鼓勵畢業(yè)生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的標(biāo)桿。公司生產(chǎn)的3D打印產(chǎn)品多次作為清華大學(xué)校禮，先后由三任校領(lǐng)導(dǎo)贈送給共青團(tuán)中央書記處書記傅振邦、香港企業(yè)家李兆基、教育企業(yè)家俞敏洪和Facebook CEO扎克勃格等知名人物。