崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶退回產(chǎn)品的檢測與維護，收發(fā)信息登記等；
2、建立售后服務(wù)團隊以及培訓(xùn)相關(guān)售后人員；
3、制定完善的售后政策，進行監(jiān)督和執(zhí)行；
4、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作；
5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定和實施，同時根據(jù)市場動態(tài)，更新服務(wù)策略。
任職要求：
1、一年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
2、有電子類行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊并完成公司任務(wù)；
4、具有良好的溝通分析能力；
5、敢于承擔(dān)，負(fù)責(zé)任，有超強的執(zhí)行力。

鄭州繁石科技成立于2012年，是一家擁有自己技術(shù)的、具有豐富跨境經(jīng)驗的、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專注海?外市場的互聯(lián)?網(wǎng)消費品牌商。公司總部位于河南鄭州市，在英國和北京各有一家全資子公司，并且在美、英、日本、港、深等地建立自己的海外倉及國內(nèi)倉，我們依托強大的技術(shù)支持及團隊運營能力，以自有品牌“ARM YOUR DESK”為主線，從事適用于“桌面”場景的電子消費產(chǎn)品的研發(fā)及海外銷售，同時根據(jù)需求測試開發(fā)多品類的產(chǎn)品。
繁石科技秉承“技術(shù)搭臺，品牌唱戲”的運營策略，開發(fā)出“智慧供應(yīng)鏈”自適應(yīng)體系，公司擁有一支年輕激情的團隊，業(yè)務(wù)以出口美英等發(fā)達國家為主，自開創(chuàng)以來，營業(yè)額呈階梯式增長，2016年銷售額已近億元。在自身業(yè)務(wù)獲得發(fā)展的同時，我們也在不斷的實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺化：我們正在英、美、澳、中4國建立實體電商平臺，利用并整合現(xiàn)有的成熟本土化資源（銷售平臺，產(chǎn)品渠道，物流倉儲），最終將這些本土資源從商業(yè)以及技術(shù)層面互聯(lián)。由此形成一個完全信息化的，能夠提供個性化的整合方案及順暢貿(mào)易服務(wù)的跨國電子商務(wù)平臺。