職責(zé)描述：
主要工作職責(zé)：
A.銷(xiāo)售
?負(fù)責(zé)所管理店鋪的日常銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售拓展.
?負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，確保店鋪?zhàn)畲笙薅冗_(dá)成/實(shí)現(xiàn)每日、月銷(xiāo)售業(yè)績(jī).
?提供有效的銷(xiāo)售分析報(bào)告、預(yù)測(cè)和行動(dòng)計(jì)劃建議，幫助店鋪完成既定目標(biāo).
?根據(jù)管理層要求，制作相關(guān)的報(bào)告.
B.客戶(hù)服務(wù)
?確保下屬員工及時(shí)、有效地處理客訴問(wèn)題;.
?通過(guò)需求行為模型演練，引領(lǐng)店鋪保持良好的、持續(xù)的符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求的客戶(hù)服務(wù)水平.
C.培訓(xùn)和員工發(fā)展
?以恰當(dāng)?shù)姆绞郊?lì)并積極訓(xùn)導(dǎo)下屬員工，確保員工尊重公司的流程、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神，符合公司標(biāo)準(zhǔn).
?監(jiān)督對(duì)店鋪員工開(kāi)展的有關(guān)公司流程、產(chǎn)品知識(shí)、安全意識(shí)、運(yùn)營(yíng)流程方面的培訓(xùn).
?通過(guò)有效分析及評(píng)估，識(shí)別員工培訓(xùn)及發(fā)展的需求，并及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域副經(jīng)理.
D.售后服務(wù)
?確保所轄店鋪員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求良好執(zhí)行售后服務(wù)程序.
?對(duì)店鋪員工的售后服務(wù)內(nèi)容以及流程提供建議.
E.運(yùn)營(yíng)/行政管理
?根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求，正確執(zhí)行店鋪日常行政事務(wù)、日?qǐng)?bào)表及排班.
?確保店鋪零售電腦銷(xiāo)售系統(tǒng)正常運(yùn)行.
?確保店鋪得到妥善維護(hù).
?根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求，組織完成所在店鋪每日例會(huì).
F.商品/庫(kù)存管理
?管理好店鋪庫(kù)存和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其維持在健康水平，真實(shí)反映銷(xiāo)售情況和客戶(hù)需求.
?依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求及流程，配合完成店鋪貨品流轉(zhuǎn)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、點(diǎn)數(shù)的有關(guān)事務(wù).
?確保所在店鋪的安全性、貨品處于良好環(huán)境和狀態(tài).
?依據(jù)公司管理要求，保證店鋪庫(kù)存及后備庫(kù)存的有效管理.
G.CRM 客戶(hù)關(guān)系管理
?積極獲取客戶(hù)有效信息，建立和維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)電話(huà)跟進(jìn)以及其他積極方式促進(jìn)客戶(hù)的到訪(fǎng)，建立客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度.
?積極配合公關(guān)與商品部門(mén)組織的各類(lèi)店內(nèi)活動(dòng)、促銷(xiāo)和活動(dòng).
?確保IT管理系統(tǒng)中正確錄入完整的客戶(hù)信息，妥善維護(hù)相關(guān)信息.
任職要求：
?6年以零售經(jīng)驗(yàn)，4年以上店鋪管理層經(jīng)驗(yàn)，有奢侈品管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
?熟悉店鋪管理工作，對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)環(huán)節(jié)有足夠的管理經(jīng)驗(yàn).
?能力素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力、影響能力,靈活性、全局意識(shí)、市場(chǎng)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、責(zé)任心.
?熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作（Word / Excel/ Power point ）
?激勵(lì)店中人員的工作積極性，建立良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，以身作則，在工作中起模范帶頭作用，關(guān)心員工的健康
?針對(duì)店中人員的實(shí)際工作狀況，對(duì)員工進(jìn)行必要的工作培訓(xùn)并及時(shí)檢驗(yàn)工作效果
?負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)店員工的工作成長(zhǎng)，在試工期間，按照新員工的培訓(xùn)內(nèi)容在店中具體指導(dǎo)
?正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信， 高度的工作熱情，具備并且激發(fā)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，完成月度工作目標(biāo) ，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力
?熱愛(ài)時(shí)尚，對(duì)時(shí)尚流行具備敏銳的嗅覺(jué)和優(yōu)秀的穿衣品位
?男女均可，年齡28-35歲為佳，女生160cm,男170cm

自進(jìn)駐中國(guó)內(nèi)地以來(lái)，以眼光獨(dú)到、格調(diào)卓絕而令人深刻印象的Coterie，每一款選擇，每一步發(fā)展都為人矚目。短短時(shí)間，便悄然改變傳統(tǒng)眼鏡審美格局，成為時(shí)尚人士的唯一眼鏡店鋪。到店選購(gòu)的明星名人數(shù)不勝數(shù)，范冰冰、李晨、胡歌、范曉萱、高以翔、霍思燕、李小璐、時(shí)尚界領(lǐng)軍攝影師陳漫、日本潮牌Neighborhood主腦瀧澤伸介等都是Coterie的忠實(shí)擁躉。

Coterie一直醉心于與時(shí)尚藝術(shù)家及品牌的親密合作，先后力邀國(guó)際攝影大師陳漫執(zhí)掌廣告大片、陶瓷藝術(shù)家Nutz Luk傾力櫥窗設(shè)計(jì)、涂鴉藝術(shù)家Hurrican進(jìn)行涂鴉創(chuàng)作，法國(guó)著名字體藝術(shù)家Pieter Ceizer和Tiffany Cooper跨界合作, 不斷為顧客帶來(lái)前衛(wèi)、驚喜的視觸享受；并與國(guó)際一線(xiàn)品牌Thierry Lasry、Projekt Produkt、Karen Walker、Sunday Somewhere等跨界合作，聯(lián)名推出時(shí)尚新品。至2015年，Coterie已經(jīng)在上海、北京、成都、西安、濟(jì)南、沈陽(yáng)和深圳等城市的一線(xiàn)地標(biāo)開(kāi)出了近二十家門(mén)店。