崗位職責(zé)： 1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；3、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；任職資格:1、電商平臺（京東、淘寶、天貓等）客服經(jīng)驗有無均可。2、能接受早晚班輪班制；3、有快消品母嬰類銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄?。?、打字速度快。熟悉電腦的基本操作。5、善溝通,勤奮,能吃苦,可以承受壓力,要具備解答問題百問不煩,要細心,有耐性,不急噪,能隨機應(yīng)變。態(tài)度好,工作積極向上,腳踏實地

海星淘總部位于英國倫敦，總部為集團公司，下設(shè)4個子公司，擁有自身的海外倉庫及物流配送系統(tǒng)，并于2015年初與英國簽訂了搭建電商平臺的授權(quán)協(xié)議。業(yè)務(wù)范圍涵蓋以下幾類：
1、 針對英國品牌和零售商的中國市場咨詢、營銷業(yè)務(wù)；
2、 幫助英國品牌和零售商發(fā)掘最優(yōu)中國銷售渠道；
3、 中文網(wǎng)站整體解決方案，網(wǎng)站運營外包服務(wù)；
4、 與支付寶合作，成為支付寶英國系統(tǒng)集成商，成功幫助多家英國電商開通支付寶人民幣付款；
5、 自建商城，為國內(nèi)各大平臺輸送產(chǎn)品；

海星淘產(chǎn)品類別如下：
1、 母嬰用品
2、 營養(yǎng)保健
3、 美妝護膚
4、 休閑美食
5、 家居用品
海星淘英國產(chǎn)品庫作為英國的好產(chǎn)品和中國境內(nèi)購物消費者中間的一座橋梁，連接了英國品牌方和中國跨境進口零售商，是英國品牌進入中國市場的最佳渠道，同時也滿足中國跨境進口零售商對于英國貨源的旺盛需求，產(chǎn)品庫分為A, B兩端，A端是英國的品牌與商家，B端是國內(nèi)零售商家，A端上傳資料，B端提取資料，通過API、CSV手動下單。
海星淘現(xiàn)有300多個英國及歐洲品牌商品，并在不斷擴充中，品牌商及代理商授權(quán)認證，海星淘多名“產(chǎn)品達人”（產(chǎn)品達人是指負責(zé)尋找和分析已經(jīng)熱賣或有潛力的品牌或產(chǎn)品的專員）負責(zé)挖掘和分析潛力的品牌或者產(chǎn)品，保證英國產(chǎn)品庫中皆為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

海星淘的優(yōu)勢：
更便捷，海星淘所有商品均支持支付寶付款，自動換算當(dāng)天匯率，從此告別與貨幣有關(guān)的一切煩惱；
更快速，海星淘與英國皇家郵政Parcelforce，比利時郵政Bpost，EMS等多家專業(yè)國際物流有著穩(wěn)定的合作，提供全程物流狀態(tài)跟蹤，一鍵查詢，讓您等待包裹的時間更短更安心。
更專業(yè)，海星淘也是一家專注于郵政路線的運輸?shù)墓荆c萬國郵聯(lián)和中國海關(guān)的良好關(guān)系，可以為您提供更省心的清關(guān)服務(wù)。
更值得信賴，海星淘與歐洲各大品牌商和主流供應(yīng)商均建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證每一件商品都是官方貨源，100%正品。

海星淘在國內(nèi)的主要業(yè)務(wù)為市場開發(fā)、客戶服務(wù)、網(wǎng)站美工與維護等，如果您懷揣夢想，期待具有競爭力的薪酬及發(fā)展空間，擁有強力后臺支持并快速發(fā)展的海星淘將是您的不二選擇。

乘車路線：四惠站、紅領(lǐng)巾橋、朝陽公園、和平西橋、芍藥居、城鐵望京西都有班車直達公司